12.06.2025
After the changeover, all recipients must re-register once with their mobile number when accessing a new HIN mail (protected mail). You can then activate the new “Trust device” option for more convenient subsequent access if you wish.
Confidential messages that were sent via
using the previous HIN solution can still be accessed until 31.12.2025. Please make sure that you retrieve and archive any messages or attachments that you need beyond this date in good time.
03.07.2024
Monday 07:30 - 11:30 and 13:30 - 17:00
Tuesday 07:30 - 11:30 and 13:30 - 17:00
Wednesday 07:30 - 15:30
Thursday 07:30 - 11:30 and 13:30 - 17:00
Friday 07:30 - 15:30
07.11.2023
Dear patients
We would like to point out that we do not support false GP models. Please use this link to find out whether you are in a "correct" GP model.
https://www.hausarztmodell.ch/krankenkassen-produkte / (copy link)
Thank you for your understanding
04.10.2023
Dear patients
We are required to send you a copy of the invoice. If you have an email on file, you will receive an email from Medidata upon completion of the invoice and will be asked to register with your email and mobile number and download the file using 2-factor authentication. For more infos, go to
https://www.medidata.ch/md/web/de/firma/blog/rechnungskopien-an-patienten (copy link)
Thank you
Ihr Anliegen liegt uns sehr am Herzen.
Wir bemühen uns täglich, uns ausreichend Zeit für jeden einzelnen Patienten zu nehmen und dennoch unsere Wartezeiten möglichst gering zu halten.
Da wir jedoch in der Akutmedizin tätig sind, kommt es täglich zu unvorhersehbaren Notfällen, die unsere Aufmerksamkeit erfordern.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis für allfällige Wartezeiten, die auch für uns unangenehm sind, sich aber leider nicht verhindern lassen.
